ДиС-КОМ

Уважаемая Алиса! Ваши рекламные кампании были настроены, согласно рекомендациям и тенденциям Яндекс Директ. С учётом вашей товарной ниши были проанализированы конкуренты, подобраны высокочастотные ключевые фразы, прописаны минус-запросы (чтобы ваша реклама на поиске не транслировалась нецелевой аудитории).

Кампании работали эффективно, об этом свидетельствует статистика, которую я вам отправляла (и вы самостоятельно можете это посмотреть, так все настройки находятся в вашем рекламном кабинете). К сожалению, в ответе на отзыв нельзя прикреплять скриншоты, подтверждающие нашу правоту, но мы создали отдельный альбом в нашем профиле "ответ на отзыв", куда прикрепили фото статистики, подтверждающей работоспособность и эффективность рекламных кампаний.
Также пропишем основные показатели здесь: показы 29 144, клики 1033, ctr (%) 3,54, расход всего 24 600,023 (а не 40 000 как вы указали в отзыве), средняя цена клика 23,81. За этот бюджет было получено 43 конверсии (отправка формы с контактными данными клиента), цена ЛИДа 572 рубля. Ставки подобраны и отработаны отлично.

То, что вы проконсультировались с неизвестно какими "специалистами", не делает нас не профессионалами. У каждого маркетолога свой подход к настройке рекламы, так как не существует шаблонной настройки Яндекс Директ: каждый директолог самостоятельно выбирает стратегию продвижения, которая уже была не единожды протестирована и успешно работала.

У нас остался доступ к вашей метрике (системе аналитике). Проанализировав метрику ваших текущих рекламных кампаний (новых ваших рекламным кампаний, настроенных тем "специалистом"), мы делаем вывод, что кампании абсолютно не эффективны: кол-во просмотров сайта упало с наших 1272 до 41, а конверсий (целевых действий, лидов) совсем нет. Скриншоты статистики из метрики (где видно, что это действительно ваш сайт) также приложили в альбом в нашем профиле "ответ на отзыв".

Нам очень жаль, что вы пренебрегли нашим профессиональным мнением и доверились "специалистам", из-за которых у вас уже на протяжении месяца нет конверсий и показы близятся к нулю.

Татьяна, спасибо за отзыв :) Рада была вам помочь

Роман, спасибо за отзыв 🤩 Рада, что вам всё понравилось и поток клиентов увеличился, я старалась 🙂

Влад, спасибо за отзыв :) Рада была вам помочь 🤗

Александра, спасибо за такие приятные слова о нашей работе 🤗 Рады стараться ☀

Алиса, большое спасибо за отзыв и за рекомендацию :) Для вашей ниши невозможно создать не творческие объявления, так как вы и есть его воплощение 🌞️

Мария, спасибо за отзыв 🔥 Рады, что вы остались довольны качеством наших работ)
Чтобы печатающая головка у принтера не пересохла вновь, не забывайте хотя бы раз в неделю прогонять несколько листочков цветной печатью🙏

Дмитрий, спасибо за отзыв 🤩 Рады, что вам всё понравилось)

Спасибо за приятный отзыв 🤗 Уверена, дальше - больше 💪

Виктория, спасибо за такой тёплый отзыв 🤗

Юлия, большое спасибо за такой тёплый отзыв о нашей компании, нам очень приятно 🥰
Уверены, после внесения рекомендаций, ваши рекламные кампании заиграют новыми красками и станут приносить больше конверсий 💪

Сергей, спасибо за такой подробный отзыв о нашей работе 🤩 Рады, что у вас начали приходить заявки, ведь видно, что вы горите своим делом и желанием помочь 💪
Продолжаем работать и запускать в работу ваш второй сайт 👍

Полина, спасибо за отзыв и доверие 🤩 У вас потрясающие украшения, поэтому, думаю, реклама нужна была вам, чтобы о вас узнали, а уже остановиться и не купить чего-нибудь после того как всё посмотришь - невозможно))
Желаем развития и новых творческих воплощений 🤗

Анна, здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом, так как он не соответствует действительности:
Изначально показы одной из кампаний не шли не из-за того, что что-то неверно настроено, а из-за сбоев самого Яндекса: иногда новые кампании проходят модерацию, стоит статус «идут показы», но по факту их нет. Перезапустить их может только сам Яндекс, так как с нашей стороны пишет, что всё хорошо, и модерация пройдена, показы идут. Сами же операторы Яндекса не спешат решать проблемы (дело касается разных вопросов, а не только перезапуска), скриншот переписки с поддержкой отправили вам в личные сообщения, так как в ответе на отзыв его нельзя прикрепить (его также можно увидеть в вашем личном кабинете Яндекс Директ).
Что касается частотности запросов: кодовые фразы подобраны с помощью сервиса вордстат - он показывает статистику частотности поисковых запросов к Яндексу. Ваша ниша – детские платья, к ней и были подобраны частотные запросы (отправила скриншот из созданной кампании, где указано, что у данных фраз высокий охват). По мнению специалистов Яндекса, частотные запросы – одежда для детей. Бесспорно, так как показы у нас в РСЯ, нам нужно привлекать широкую аудиторию. Но мы сделали отдельную кампанию по интересам, которая как раз захватывает более широкую аудиторию (прикладываю скриншот подобранных интересов в соответствие с вашей ца). Кампании по кодовым и интересам разделены, чтобы отслеживать кликабельность. Так как часто кампании по интересам наиболее кликабельны, соответственно, на кодовые идёт наименьшее распределение.
Почему настроена реклама только на РСЯ, а поиск не берём: я изначально вам не предлагала поиск (это также прописано в договоре, прикрепляю скриншот), так как для вашей ниши и площадки, на которой вы представлены - это малоэффективно и дорого (а конверсию так как это вб, а не ваш сайт, не отследить). Например, клик в РСЯ стоит 7 рублей, а на поиске 100. А так как Яндекс сделал так, что автотаргетинг нельзя выключить, ваши объявления могут показываться и по запросу просто "купить платье", даже если его ищет женщина без детей и ищет платье для себя.
По поводу бесплатной настройки от Яндекса: вам создали автоматическую кампанию (объявления и аудитория созданы и подобраны автоматически), её настройка вряд ли заняла больше 15 минут. К нам обращался не один клиент после бесплатной настройки рекламы от Яндекса, который попадался на этой «халяве» и сливал бюджет. Яндексу нужно привлекать больше рекламодателей и часто малому бизнесу сложно сразу заплатить хорошему директологу для теста незнакомого инструмента, поэтому специалисты Яндекса могут предлагать подобные услуги по бесплатной настройке. Это ложная экономия, хуже даже не потеря денег, а что после первой неудачной попытки не многие хотят связываться с контекстной рекламой.
Но дело в том, что хороший специалист первым делом начнёт собирать семантику (поисковые запросы), чтобы выкупать максимально целевой трафик, а информационные и нерелевантные запросы он не возьмёт в работу. Но ведь кому-то же надо продать рекламу по таким запросам? — Надо. Поэтому специалисты Яндекса так любят добавлять «автотаргетинг» и нерентабельные для вашей ниши (зато высокочастотные) запросы, с которым и будут показы по всему мусору, который никто не покупает (как в данном случае настроено у вас).
Для примера: одним нашим крупным клиентам - поставщикам серверного оборудования, они также звонили и сказали, что всё плохо, кодовые фразы с малым охватом и т.д. Они согласились на бесплатную поправку. Как итог - минус 20 000 за неделю и ни одной заявки. Потому что "специалисты" директа добавили в кодовые "компьютерный магазин", "купить дешевую клавиатуру" и т.д., когда те занимаются лишь продажей серверов, средняя стоимость которого – миллион.
Анна, если вы всё-таки хотите привлекать целевой трафик, напишите нам, мы готовы к сотрудничеству.

Елена, спасибо за отзыв 🤗 Рады, что вам всё понравилось 🥰
Желаем вам больше котиков-клиентов 😼

Роман, спасибо за отзыв 🤗 Рады были вам помочь 🙌

Яна, спасибо за отзыв 🤗 Рады, что вас устроило качество наших услуг, мы старились ☀

Полина, спасибо за отзыв 🤗 Обращайтесь, рады быть полезными 💪😎

Спасибо за отзыв и рекомендацию 🤗 Надеемся на дальнейшее сотрудничество с продвижением других товаров 😏

Арина, спасибо за отзыв 🤗 Рады, что после настройки реклама наконец начала приносить вам клиентов 😉 Уверены, дальше - больше 💙🔥

Елена, спасибо за отзыв и за доверие 🤗 Рады, что у нас с вами всё сложилась, и реклама стала приносить желаемые результаты 😎

Эдита, спасибо большое за такой подобный отзыв о проделанной работе 🤩 Действительно, на Профи мы только сейчас начали продвигать услуги по настройке и запуску контекстной рекламы.
Будем рады продолжить с вами работу 💙

Александр, спасибо за отзыв 🤩 Рады, что вы остались довольны качеством сервиса 😎
Обращайтесь к нам ещё ✌😉

Алексей, спасибо большое за такой тёплый отзыв 🤗 Были рады вам помочь, будем ждать ваших обращений вновь 🙌

Александр, спасибо за отзыв! Рады, что смогли за полчаса избавить вас от мучений 😃 Обращайтесь вновь ☀

Татьяна, спасибо за отзыв 🔥 Будем рады продолжить сотрудничество с вами 🤗

Роман, спасибо за отзыв и за то, что выбрали именно нас 🤗 Рады быть полезными, обращайтесь к нам ещё 😉🙌

Елена, спасибо за отзыв 🤗 Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг 🙌
Будем ждать ваших обращений вновь 😃

Дарья, спасибо за такие тёплые слова о нашей компании 🤗 Рады быть полезными и оперативными 💙
Будем ждать ваших заявок вновь 😻

Мария, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию 💙
Обращайтесь к нам ещё 🙂

Егор, спасибо за отзыв 💙 Рады, что вы остались довольны качеством наших услуг 🤘
Обращайтесь к нам ещё 😏

Дмитрий, спасибо за отзыв 💙 Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы 🙂 Бдуем ждать ваших обращений вновь!

Эдуард, спасибо за отзыв и за то, что всё-таки доверились нам 💙 Будем рады вновь вам помочь 🙏🏻

Андрей, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас в качестве исполнителя 💙 Рады быть полезными, обращайтесь к нам ещё 🔥

Яна, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас 💙 Рады быть полезными, обращайтесь к нам вновь :)

Евгений, добрый день! Объясню почему так получилось: на одной модели телевизора, но в разных партиях производители устанавливают разные подсветки, соответственно, стоимость у них отличается. Инженер видимо когда уточнял по стоимости запчастям у поставщика не учёл это и сказал по минимуму.
Извините, что так получилось 😒 Впредь будем озвучивать цену только после диагностику (когда вскроем устройство и определим какая точно подсветка там стоит).

Надежда, большое спасибо за отзыв! Передала ваши тёплые слова коллективу, сидим теперь все счастливенькие!

Рады быть полезными :)